服务

严格质检：每批次氧化钙、氢氧化钙，提供出场化验报告，或根据客户要求提供第三方权威机构检测报告（如纯度、活性度、粒度等关键指标），确保符合国家/行业标准（如HG/T 4205-2011）。
规格透明：明确标注产品规格（工业级、食品级等）、CaO含量（≥90%、95%等）、包装形式（25kg/袋、吨袋等），避免信息误差，粒度分布定制服务（20-400目可调）。
退换无忧：若产品因平台责任出现质量问题（如受潮结块、杂质超标），支持7日内无条件退换，并承担相关物流费用。

防潮包装：采用双层防潮编织袋+内膜密封包装，必要时添加干燥剂，确保运输中无受潮变质。
合规运输：合作具有危化品运输资质的物流企业（若属危化品类别），提供防泄漏、防破损的专项运输方案及散装罐车运输方案（防潮加压系统）。
全程追踪：实时物流轨迹查询，到货后外包装验收指导，破损或异常情况48小时内响应处理。

技术咨询：免费提供各产品（氧化钙、氢氧化钙等）应用指导（如建材生产、环保处理、化工合成等场景的用法与安全须知）。
售后响应：设立专业客服团队，技术问题24小时内答复，投诉问题12小时内受理并制定解决方案，质量争议快速仲裁程序。
长期合作权益：大客户可享定制化采购方案、定期质量抽检报告及优先供应保障，替代品紧急调拨流程。

资质公示：平台公示营业执照、危化品经营许可证（如适用）、供应商合作协议等资质文件。
支付保障：支持对公账户、信用证等企业级支付方式，交易资金由银行或第三方支付平台监管。
隐私保护：客户信息加密存储，严禁泄露采购数据，合同条款明确保密责任。

环保提示：提供氧化钙安全储存指南（如防潮、防火措施）及废弃物处理建议，倡导合规使用。
应急支持：针对运输或使用中突发情况（如泄漏），提供紧急处理方案及专业团队支援。

客户可通过平台官网、客服热线或第三方评价渠道监督服务履行情况，平台定期公开服务履约报告。 未达承诺标准，经核实后按合同约定进行赔偿或补偿。